Chính Sách Bảo Mật di88

Điều 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi di88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng trang web di88.club, ứng dụng di động di88 và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng tại Việt Nam. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn trong cách di88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1.1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản trên di88
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng trang web di88.club
• Người dùng ứng dụng di động di88 trên các nền tảng iOS và Android
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với di88 qua kênh hỗ trợ khách hàng

1.2. Chấp Thuận Chính Sách

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của di88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ di88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND	Xác minh danh tính (KYC)
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại, địa chỉ	Liên lạc, hỗ trợ tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay	Xử lý nạp/rút tiền VNĐ
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa)	Bảo mật tài khoản
Tài liệu xác minh	Ảnh CCCD, ảnh chân dung	Tuân thủ quy định KYC/AML

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng di88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, múi giờ (GMT+7)
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử cược, tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để tuân thủ quy định khu vực
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, di88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như cổng thanh toán (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay) để xác nhận giao dịch, hoặc từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính theo quy định pháp luật.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

di88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích của thành viên và đảm bảo hoạt động hợp pháp của nền tảng:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các thắc mắc của thành viên qua Live Chat và email.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên di88.
6. Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Điều 4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1. Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

di88 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, đá gà, nổ hũ) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để thực hiện xác minh theo quy định pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, di88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

4.2. Cam Kết Không Chia Sẻ

4.3. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong trường hợp dữ liệu của bạn cần được xử lý bởi máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, di88 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với quy định pháp luật Việt Nam, và chỉ thực hiện với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.

Điều 5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập di88.club. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2. Các Loại Cookie di88 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng di88 để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp di88 hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa trải nghiệm.

5.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của di88. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Điều 6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

di88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản thành viên và nhân viên nội bộ
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập

6.2. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

di88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu cookie: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie

Điều 7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên di88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ di88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Nếu di88 phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai lệch, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

1. Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống
3. Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp theo quy trình xử lý nội bộ
4. Thông báo cho phụ huynh hoặc người giám hộ nếu có thông tin liên lạc

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên di88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Điều 9. Thay Đổi Chính Sách

di88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ di88.club ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách để thành viên có thể tham khảo khi cần

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ di88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.

Điều 10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách di88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách di88 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.